FAQ

Nosotras, al igual que tú, también nos dedicamos a la venta de producto terminado; velas, cosmética, jabones, perfumes, etc. y tras mucho, mucho tiempo de buscar lo que soñábamos y gastar mucho dinero en pruebas y proveedores (tu sabes de lo que estamos hablando) decidimos invertir en un viaje por USA para ir probando y tener la calidad que deseábamos ¡Lo logramos! Compañer@s que daban con nuestros productos terminados nos buscaban pidiendo un poco de nuestras fragancias para sus productos y poco a poco fuimos notando que esa necesidad que teníamos nosotras era compartidas y así comenzamos poco a poco a distribuir con más compañer@s de toda la República Mexicana. Todo lo que compartimos contigo son los mismos productos que utilizamos para crear nuestros productos de The Magical Shop Factory: colorantes, insumos, fragancias, envases etc. Ya que nuestro lema es “El sol sale para todos” Por cierto, siéntete libre de visitar nuestra pagina para que nuestros productos te inspiren en tus nuevas creaciones 😊 Como puedes ver, No somos solo “proveedores” somos artesanas como tú, entendemos lo que buscas y tus necesidades, compartimos tu sueño de llenar de alegría la vida de tus clientes con olores fantásticos.

Nuestras fragancias son fabricadas en USA, bajo certificaciones de IFRA y FDA, son veganas, libres de crueldad y libres de cualquier derivado del petróleo por lo que, son seguras para productos en la piel, cabello y para respirarse en perfumes artesanales, aromatizantes, beads, melts y velas. Su calidad es máxima, comparable con grandes marcas como: Bath and Body Works, yankee Candle, Brambleberry, Candlescience etc. y NO ESTAN REBAJADOS ni con alcohol, ni con agua, ni con otros aceites o solventes , es fragancia PREMIUM al 100%, lo que brinda a tus productos una mayor calidad y a su vez permite que la fragancia tenga un tiempo de vida mucho más prolongado y que tras el paso del tiempo al abrir tu botella no te encuentres con notas de aroma “sorpresa” desagradables o sintéticas o simplemente que tu fragancia huela a otra cosa, como sucede con muchas otras marcas cuando tras el paso del tiempo la fragancia se evapora. La calidad olfativa de tus productos tampoco se deformará con el tiempo en tu producto terminado. Al ser un aceite sin rebajar y sin mezcladores sintéticos te permite agregar hasta un 14% de fragancia en tus velas, lo cual esta considerado el nivel de “Bougie da parfum” o “Huile da parfum” que significa “vela de perfume” o “vela de aceite de perfume” conocidas como “Velas estilo Grasse” las cuales son consideradas como algunas de las velas de mayor calidad y más lujosas en el mundo. Si realizas velas más comerciales o más económicas, No te preocupes, también son ideales para ti, ya que, al ser concentradas, con menor cantidad que una fragancia regular, estarás recibiendo el impacto aromático que buscas y este perdurará a lo largo del tiempo. Serán también tu mejor aliado en productos de cosmética artesanal dándoles el toque de calidad y originalidad que necesitas.

Esa es una pregunta constante y recurrente, a lo cual te diremos NO HAY RESPUESTA CORRECTA ya que en gustos se rompen géneros. Todas nuestras fragancias en su descripción contienen una ficha técnica con los porcentajes RECOMENDADOS y certificados por IFRA, pero nosotras no conocemos tu línea, por ende, no sabemos cómo deseas tu producto final. En velas: Tenemos clientes que usan el 4%, clientes que usan el 6%, otros el 9% etc. Nosotras utilizamos el 6, 9 y 11% dependiendo del tipo de vela que deseamos realizar. Imagínate que tu deseas una vela con cuarzos con un olor sutil y relajante y nosotros te decimos que un 10%, entonces queda una vela super intensa ¡el resultado no te gustará! Al igual que la línea olfativa de las fragancias cambia de una a otra, es decir no huelen igual 5 gramos de flores que 5 gramos de café con chocolate. Lo mejor es que hagas pruebas para que encuentres el punto exacto A TU GUSTO y que realices tu tabla de porcentajes de acuerdo a la familia olfativa que quede a tono con el resto de tus productos y sobre todo que se ajuste al presupuesto deseado. Para darte una idea previo a tus pruebas siempre revisa la intensidad de aroma en nuestra escala calificativa del 1 al 10, entre más cerca del 10 es mas fuerte o "chismosa" por lo que probablemente necesitaras menos que con fragancias mas suaves. Lo que si podemos asegurarte es que al ser un producto PREMIUM necesitaras menor cantidad que con la gran mayoría de fragancias de otras marcas nacionales.

En menudeo, El tiempo de procesado de tu pedido es de 2 - 4 días hábiles dependiendo de los pedidos previos al tuyo. El tiempo de traslado dependerá enteramente de la paquetería que elijas y de tu locación. Enviamos a través de Redpack y Estafeta Enviamos los martes y viernes hábiles. Redpack tiene un traslado aproximado de 9 a 12 días hábiles. Estafeta , tiene un traslado a aproximado de 2 a 4 días hábiles. Estos tiempos NO son manejados por nosotros y a partir del envío la entrega depende completamente de la paquetería elegida. En temporadas altas o en zonas muy lejanas los paquetes pueden retrasarse un poco más, toma tus precauciones. Los envíos gratuitos siempre son a través de Redpack a menos que haya alguna promoción que indique lo contrario, siempre puedes cambiar a servicio Estafeta express pagando la diferencia. Los costos de envío indicados están establecidos para zonas regulares, si tu dirección se encuentra en una zona extendida, el costo excedente corre a cargo del cliente.

Con el inicio de la pandemia el pasado 2020 los negocios online crecieron, lamentablemente también así las estafas online, comprendemos tus inquietudes al pensar que debes confiar tu dinero a unas extrañas. Nuestro negocio cuenta con certificación de Google, lo cual significa que Google verifico nuestra ubicación y certifico nuestra existencia y veracidad. También puedes apoyarte en nuestros comentarios de clientes en nuestra página de Facebook. Te pediremos que al realizar tu compra nos apoyes con una reseña ya que eso ayuda a más compañeros a tener mayor tranquilidad en sus transacciones 😊 Puedes comprar y pagar online, tus datos de compra están encriptados y son protegidos con El proceso de compra de Wix Bookings con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) siempre verifica que este el “candadito” en tu barra de navegador previo a la dirección web, tanto en esta página como en cualquiera que realices compras. Para tu tranquilidad también tenemos el sistema de pago manual u “Offline” puedes seleccionarlo en tu checkout y este te brindará los datos de depósito o transferencia, de esta manera tendrás la certeza que jamás estaremos en contacto con tus datos bancarios.

Estamos ubicados en Torreón Coahuila y enviamos a todo México. Si te encuentras fuera del país y deseas un envío, ponte en contacto con nosotros para cotizar pero recuerda que en estos casos, todos los pagos extraordinarios, impuestos y cargos corren a cargo del cliente y al no conocer los servicios de paquetería extranjera, el paquete viaja bajo riesgo del cliente.

Solo cra un perfil de compras y comienza a acumular puntos de manera automática

Toda la cosmética artesanal, velas, aromaterapia, jabonería y body care, tales como: productos de spa, aromatizantes en spray, aroma beads, sachet, velas, wax melts, exfoliantes, productos para el cabello, aceites y velas de masaje, perfumes corporales, talcos, productos de groming para caballero, desodorantes, mascarillas, sanitizantes, limpiadores de hogar, limpiadores de ropa, mikados, aceites para difusor, detergentes, suavizantes, bombas de baño, productos de higiene íntima, inciensos, insecticidas, sahumerios, cremas corporales, cremas faciales, mascarillas, eliminadores de olor para mascotas, shampoo en seco, body wash etc. Uso tópico permitido. Solo NO está permitido en productos ingeribles o con contacto con la boca (pasta de dientes enjuagues bucales, o similares) así como en contacto con el área de los ojos.

Las fórmulas de los productos como velas o cosmética artesanal se miden por PESO, en el caso de las fragancias un gramo no siempre es un mililitro, a veces es menos, a veces, es más. Esto lo da completamente los componentes de las fragancias y la intensidad de estas. Vamos a suponer que utilizas una fragancia pesada (.7 ml x gr) que, para un producto de 100 gr, al añadir el 10% y colocarlo en mililitros estarías utilizando 14.3 gr, es decir casi la mitad adicional de lo que querías agregar, cuando necesitabas mucho menos para que oliera como lo deseabas, por ende, ese producto además de mayor elevación de costo estaría en disonancia con el resto de tu línea. Siempre con cualquier producto y cualquier proveedor las fragancias debes colocarlas en gramos para evitar merma y preservar la igualdad del impacto aromático de tu línea.

Las fragancias son importadas en USA y el sistema de medición y peso en ese país es en libras y onzas. Nosotros importamos en libras, las fragancias de menudeo son envasadas por nosotras y podemos envasarlas en gramos, sin embargo, las fragancias de mayoreo las vendemos como nos son enviadas. Es por eso que manejamos gramos en menudeo y libras en mayoreo.

Todas las fragancias de catálogo regular las hemos probado y NOS ENCANTAN no podemos recomendarte una en específico porque, En gustos se rompen géneros, pero si estas un poco en duda, visita la sección de “las más vendidas” tal vez eso te ayude un poco.

Importamos nuestras fragancias desde Usa y tenemos un límite permitido, al manejar más de 100 fragancias a veces nos es complicado tener tanto stock, estamos trabajando cada vez más para conocer tus gustos y que cada vez contemos con más stock de nuestro catálogo regular. Importamos 2 veces al mes Si deseas conocer más detalles de las compras por mayoreo, lee la ficha que se encuentra en cada fragancia de catálogo de mayoreo. Cuando uno de nuestros clientes se vuelve regular y es miembro de nuestro club de recompensas trataremos siempre de tener una cantidad mayor disponible para envío imediato.

No queremos limitarnos a nuestro catálogo regular cuendo nuestro proovedor tiene miles de opciones por eso creamos el catálogo de fragancias de Mayoreo SP (sobre pedido) son fragancias que no forman parte de nuestro catálogo regular y estas siempre deberán ser ordenadas con espera. Importamos 2 veces al mes Si deseas conocer más detalles de las compras por mayoreo, lee la ficha que se encuentra en cada fragancia de catálogo de mayoreo.

Siempre aceptamos guías externas de los siguientes servicios: Redpack, DHL y Sendex en servicio de recolección. Solo debes pagar el costo de empacado que es el siguiente: $38.00 en paquetes menores a 1 kg, $49.00 en paquetes mayores a un kilo, Hasta 3 kg, y $69.00 en productos de 3 hasta 10 kg Esto cubre el costo de: caja, embalaje, impresión de guia, protecciones, papel, cinta y poliburbuja.

¡Shit Happens! A veces las paqueterías no tratan los paquetes como quisiéramos y esto no es culpa de ninguno de nosotros, pero si es nuestra responsabilidad y política que tu satisfacción sea total. Si llegara a ocurrir algún derrame ponte en contacto con nosotras para resolverlo juntos, tienes 3 días hábiles desde que recibiste tu paquete para notificarlo y los envases deben estar cerrados y sellados. Por altos flujos en paqueteria redpack te recordamos que los productos que viajan en esta paqueteria no tienen garantia de derrames.

Los precios varían completamente dependiendo de sus componentes, especialmente las que contienen ámbar, o son dupes de perfumes tiene un costo un poco más elevado en su fabricación y es por eso la diferencia de costos. En menudeo tratamos de tener un precio generalizado, pero en mayoreo podrás observar que el costo es casi la mitad por gramo por lo que la utilidad es mucho menor y es por eso que debemos manejarla en base a su costo real por libra.

¡Haremos lo posible! Nuestro proovedor cuenta con más de 2000 fragancias que poco a poco iremos incluyendo en nuestro catálogo, pero por el momento te pedimos nos envíes un Whastapp para buscar la fragancia de tus sueños.

Si quieres alguna marca en específico podemos importarla para ti siempre y cuando acepten nuestra forma de pago wire. Ponte en contacto con nosotros para cotizarte

Las fragancias en catálogo regular están probadas por nosotras y las conocemos, tratamos de poner la descripción lo más acertada posible, si alguna no huele como lo describimos, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar una devolución ya que tu satisfacción es lo más importante. Tienes 5 días hábiles al recibir tu compra para revisarlas y comentarnos tus inquietudes, estamos seguros que esto no sucederá, pero si así fuera, ten la confianza que lo resolveremos juntos.

Por el momento no emitimos facturas, estamos trabajando para poder dar el alta correcta y mantener nuestros precios ya que al ser importaciones el proceso es un poco largo y complicado, lamentamos los inconvenientes.

Son abreviaturas de algunas palabras: DP: Dupe - Es una abreviatura de la palabra “duplicate” (in english), UN DUPE es producto de menor costo de un producto o MARCA CONOCIDA que es similar en aroma y calidad a algo que ya conoces, a diferencia de un CLON los dupes son productos de ALTA GAMA que buscan emular con gran calidad a un producto conocido. RESTOCK – Palabra que utilizamos para decir que un producto será RESURTIDO. ETA- La abreviatura ETA significa Tiempo Estimado de Llegada (Estimated Time of Arrival). En el ámbito del transporte y la logística, este tiempo indica el momento de llegada de un determinado producto. SP – Abreviación para SOBRE PEDIDO.

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